十方玄門 DecaMystGate｜物流與製作時間政策

我們的手工作品並非大量預製商品。手繪道牌與硃砂篆刻神像的製作及後續流程不同。排期等候、實際製作、適用的上壇供奉、包裝出庫及寄出後運輸時間分開計算，請在下單前預留充足時間。

1. 手繪道牌：排期與製作時間

原創手繪道牌會在下單後，依訂單順序安排至簡道長親自繪製。具體開始繪製的時間會另以電子郵件通知。

一般手繪製作時間約為 7–15 個工作日，僅指實際製作時間，不包含排期等候。實際製作時間會依作品構圖、細節複雜度及客製內容有所變化。

如有指定日期、送禮或其他明確收貨時間需求，建議下單前先與我們確認目前排期。

2. 手繪道牌：完成後上壇供奉 30 日

手繪道牌完成後，依目前流程在至簡道長所在的道觀內上壇供奉 30 日。上壇時間與排期等候、製作及寄出後的運輸時間分開計算。

供奉流程完成後，再安排作品檢查、保護包裝與發出。

此流程屬宗教文化與信仰實踐的一部分，不代表對財運、健康、事業、感情或其他個人結果作出保證。

3. 硃砂篆刻神像與混合訂單

硃砂篆刻神像不上壇，不包含手繪道牌的 30 日上壇供奉流程，依製作及備貨進度安排檢查、保護包裝與出庫。

若同一訂單同時包含手繪道牌與硃砂篆刻神像，會待手繪道牌完成 30 日上壇供奉後一併寄出。混合訂單的上壇流程僅適用於其中的手繪道牌。

4. 包裝與出庫

相應流程完成後，通常會在 1–3 個工作日內完成檢查與保護包裝，並交由相應承運商配送。

十方玄門的正式品牌外包裝仍會持續調整與升級，因此實際收到的外盒、保護殼或運輸包裝可能因不同作品及批次有所差異。

我們會以作品安全抵達為首要原則。

5. 寄出後的配送時間參考

以下時效均由包裹寄出後開始計算，不是從下單日起算，也不包含排期等候、製作、上壇供奉及包裝出庫時間。

• 臺灣、新加坡、馬來西亞、泰國及越南：約 3–5 個工作日。
• 香港：順豐約 3–5 日。
• 日本：約 5–10 日。
• 美國：約 7–15 日。
• 加拿大、英國、澳洲、紐西蘭、德國、西班牙、芬蘭、法國、愛爾蘭及義大利：Standard 約 12–20 日；Express 約 7–12 日，視結帳時可選服務而定。
• 中國大陸及未列出的目的地：請於結帳時確認是否可配送及可選服務。

可配送目的地、服務及最終運費，以結帳頁依收件地址及訂單重量顯示的選項為準。

上述時效僅供參考，不保證到貨日期。節假日、天氣、海關查驗、偏遠地區以及承運商實際運行情況均可能造成延誤，最終以物流追蹤資訊為準。

6. 物流追蹤與收件資料

包裹寄出後，我們會以電子郵件提供可取得的物流追蹤資訊。

請確保下單時填寫的姓名、電話、Email 及收件地址完整正確。

因顧客提供錯誤地址、無法聯繫、拒收或未按當地承運商要求完成收件而產生的額外配送費用，可能需要由顧客承擔。

7. 關稅與進口費用

國際訂單可能因目的地國家或地區規定產生進口關稅、增值稅、清關費或其他相關費用。

若當地法律或海關要求收取相關費用，原則上由收件人承擔。

8. 包裹破損

收到包裹後請盡快檢查作品及外包裝。

如發現明顯運輸破損，請保留全部外包裝，並於簽收後 48 小時內聯繫我們，同時提供：

訂單編號、外包裝照片、物流面單照片、商品受損照片，以及如有的開箱影像。

我們確認情況後，會依實際情況安排補寄、重製、維修、退款或其他合理處理方式。

9. 聯絡我們

Email：contact@daodeca.com
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