常見問題 FAQ

手繪道牌是印刷品嗎？

不是。至簡道長的神像作品由白描、敷色、細節刻畫到描金逐件完成，因此每件在線條、色彩與局部細節上會有自然差異。

作品使用什麼材料？

目前主要使用天然礦物顏料，並依作品需要進行手工描金。實際材料與構圖以各商品頁說明為準。

手繪道牌完成後為什麼還要等待？

原創手繪道牌由至簡道長在其所在的道觀內親自完成。繪製完成後，依目前流程直接上壇供奉 30 日，再進行保護包裝與發出，因此需預留手繪製作、排期與 30 日供奉時間。

朱砂篆刻神像也要上壇 30 日嗎？

不需要。朱砂篆刻神像由至簡道長完成篆刻與朱砂拓印，背面再由高功法師手書符文，完成後直接進入檢查、包裝與發貨流程。若與手繪道牌同一訂單購買，則整單發貨時間跟隨手繪道牌流程，一併寄出。

可以客製嗎？

部分作品可接受構圖或尺寸方向的客製討論，是否承接與工期需依當期排單及畫面複雜度確認。建議下單前先聯繫客服。

全球可以配送嗎？

本站提供國際配送。實際可配送地區、運費與時效以結帳頁及承運商資訊為準；國際訂單可能產生目的地關稅或進口稅費。

收到作品有破損怎麼辦？

請保留外包裝並在簽收後 48 小時內聯繫我們，提供訂單編號及清晰照片／開箱影像。我們核實後會依情況安排補寄、重製或其他適當處理。

宗教科儀是否保證結果？

不保證。十方玄門提供的是宗教文化與科儀服務，會盡量把實際流程、排期與回執內容說清楚，但不對財運、健康、感情、法律、事業或其他個人結果作出保證。

怎麼聯繫？

訂單與售前問題可使用網站聯絡表單，或 Email：contact@daodeca.com。聯繫時請附上訂單編號或相關商品名稱，方便我們查詢。